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A importância do planejamento, controle e suporte na decisão, como ferramenta estratégica para o call Center - 12 de Abril de 2012

Postada por Eduardo, mande um e-mail
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Estou fazendo uma apresentação sobre o tema A importância do planejamento, controle e suporte na decisão, como ferramenta estratégica para o call Center. gostaria de dicas sugestões sobre o tema!

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