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Taxa de Abandono - 16 de Dezembro de 2011

Postada por Hugo, mande um e-mail
Em resposta à Taxa de Abandono, postada por Adriana Cardia
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Mesmo assim, ela está associada ao comportamento do cliente final. Depois de se iniciar um contact center, você deve observar qual o abandono ocorrido durante um determinado período (ex: 1 mês) e avaliar se o resultado é desejado ou não. Não há meios de se prever o abandono com fórmulas tradicionais de tráfego, sendo indicado, para estes casos, um estudo com base estatística, como por exemplo, Regressão (Linear, Exponencial, Polinomial etc.).

Outras Respostas - Postar Uma Resposta

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