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Taxa de Abandono - 8 de Novembro de 2011

Postada por Manoel Capistrano, mande um e-mail ou veja a home page


Em resposta à Taxa de Abandono, postada por Adriana Cardia
Mensagem
Esse ponto é relativo.

POr exemplo se o seu call center é um e-commerce, você tem que trabalhar com o mínimo possível, pois cada chamada perdida é uma possível venda que você deixa de ser efetuada.

Mas uma taxa boa para você trabalhar é 4% de abandono.

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