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Nível de Serviço - 19 de Agosto de 2009

Postada por Eglon, mande um e-mail
Mensagem
Eu calculo o Nível de Serviço de hora em hora.
No caso em que existe um período de calculo em que não houve nenhuma ligação, o cálculo do Nível de serviço ficaria 0, neste caso, eu considero o valor 0%, 100% ou considero em branco?

Respostas - Postar Uma Resposta

Resposta # 1: Nível de Serviço Andre 19 de Agosto de 2009
Resposta # 2: Nível de Serviço Eglon 20 de Agosto de 2009
Resposta # 3: Nível de Serviço Arley Alcantara 8 de Setembro de 2009
Resposta # 4: Nível de Serviço Kelly Gonçalves Do Vale 10 de Setembro de 2009

 

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