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Dimensionamento WEB CHAT - 4 de Agosto de 2009

Postada por Arley Alcantara, mande um e-mail
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Alguém tem alguma planilha para dimensionamento de webchat? Considerando que um atendente de chat pode atender até 4 chamadas simultâneas.

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Resposta # 1: Dimensionamento WEB CHAT Rodrigo Borges 24 de Agosto de 2009

 

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