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Dimensionamento de atendimento via Chat - 8 de Maio de 2008

Postada por Fernando
Mensagem
Olá pessoal;

Por acaso alguém ja dimensionou um atendimento online (chat) utilizando o turbotable?

Considerando que o atendente por efetuar o atendimento de 2 clientes simultaneamente, seria correto considerar somente metade do volume? Ou talvez considerar somente metade do quadro requerido?

Alguma sugestão?

Muito obrigado

Fernando

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Resposta # 1: Dimensionamento de atendimento via Chat Dig 14 de Agosto de 2008

 

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