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Dimensionamento de Call Center - 5 de Março de 2008

Postada por Cláudio Sampaio
Em resposta à Dimensionamento de Call Center, postada por Katiany Estevão de Arauo
Mensagem
Qual o seu PABX/DAC ?
ALLgum software de Workforce ?

Mandar um material sem referência, fica complicado. Acho que não adianta muito estudar toda a teoria de dimensionamento agora, uma vez que você está com dificuldade na infra que te atende.


Cláudio.

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Resposta # 1: Dimensionamento de Call Center Felipe 10 de Março de 2008

 

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