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Workforce management - 5 de Dezembro de 2001

Postada por Alexandre Camargo, mande um e-mail
Em resposta à Workforce management, postada por André
Mensagem
Boa tarde André,

As principais ferramentas de Workforce Management disponíveis hoje no mercado brasileiro (TotalView, TCS, Blue Pumpkin) foram desenvolvidas para o mercado americano, porém algumas delas podem ser parametrizadas para as regras de trabalho brasileiras. O principal inconveniente de uma ferramenta de Workforce management é seu alto custo, valendo à pena colocar na balança as vantagens que ela poderia trazer para sua operação !!!

Alexandre Camargo

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