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Projeção de Chamadas - 28 de Janeiro de 2005

Postada por Adilson, mande um e-mail
Em resposta à Projeção de Chamadas, postada por Giuliano Bonfim
Mensagem
Giuliano,

Eu não aconselho a você fazer uma previsão (mensal, diária ou semanal) através de uma planilha já pronta. Cada produto tem sua realidade, o que você deve fazer é analisar seus dados históricos (quanto maior for o período melhor) avaliar quais são os fatores externos que influenciam na sua demanda (Ex: assédio da concorrência, feriados, datas comemorativas, quais os meses que seu produto é mais procurado etc...) qual o retorno que vc tem sobre a sua base, conhecer os fatores internos que geram demanda (ex: envio de cartas, cobrança, midia etc...) no começo você com certeza encontrará dificuldades, com o tempo e conhecimento mais apurado do produto suas previsões terão um desvi cadas vez menor.

Att.

Adilson

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