Erlang B    |   Erlang C    |    Nível de Serviço    |    Glossário    |    Charges
  Novo Usuário    |     Fórum    |    Indique o Erlang.com.br    |     Privacidade
Fórum
Treinamento - 11 de Janeiro de 2005

Postada por Ralph, mande um e-mail
Em resposta à Treinamento, postada por Jonas
Mensagem
Jonas,
tudo depende do tipo de atendimento oferecido, do produto trabalhado e principalmente dos resultados que se pretende alcançar.
Aqui onde trabalho no inicio o treinamento era 45 dias, diminuiram para 30 depois para 15 e hoje em alguns casos chega a 10 dias (todas operações receptivas), os primeiros problemas: tempos de atendimento estouraram de 180 seg chegaram a 250 seg, chamadas aos supervisores referente a duvidas triplicaram. Por isso deve-se ter muito cuidado no treinamento.
Quanto a apostila tudo depende da operação e dos produtos em questão, para se aprender a trabalhar na PA é o mais simples.

Outras Respostas - Postar Uma Resposta

Resposta # 1: Treinamento Adriano Milani 18 de Janeiro de 2005

 

Voltar às Mensagens  |  Postar uma Nova Mensagem

© 2001 Erlang.com.br®.