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Dimensionamento - 10 de Janeiro de 2005

Postada por Lira, mande um e-mail
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Olá!
Alguém pode me enviar material ou indicar cursos para dimensionamento e análise de tráfego de call center?
Obrigada!

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Resposta # 1: Dimensionamento Ivone Andrade 25 de Fevereiro de 2005
Resposta # 2: Dimensionamento Eliane 22 de Fevereiro de 2006

 

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