Erlang B    |   Erlang C    |    Nível de Serviço    |    Glossário    |    Charges
  Novo Usuário    |     Fórum    |    Indique o Erlang.com.br    |     Privacidade
Fórum
Fórmula de Eficiência ou Produtividade - 13 de Julho de 2004

Postada por Claude, mande um e-mail
Em resposta à Fórmula de Eficiência ou Produtividade, postada por Josemar Yagnycz
Mensagem
Vc pode calcular através do Níve de Serviço e Taxa de Abandono.
NS = Cham atendidas até o tempo aceitável / Cham Oferecidas.
Tx Aband = Cham Abandonadas / Cham Oferecidas

Outras Respostas - Postar Uma Resposta

Além desta, não tem nenhuma outra resposta pra essa mensagem. Poste uma você!

 

Voltar às Mensagens  |  Postar uma Nova Mensagem

© 2001 Erlang.com.br®.