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Fórmula de Eficiência ou Produtividade - 21 de Junho de 2004

Postada por Josemar Yagnycz, mande um e-mail
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Preciso controlar a eficiência do call center que trabalho, alguém sabe uma fórmula para tal situação?

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Resposta # 1: Fórmula de Eficiência ou Produtividade Claude 13 de Julho de 2004

 

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