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Dimensionamento - 30 de Abril de 2004

Postada por Kelly Cristina Soares, mande um e-mail
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Estou fazendo meu Trabalho de Conclusão de Curso de Administração de Empresas, o título do meu trabalho é "Carga de serviço variável e mão de obra fixa - no Call Center", preciso de no mínimo 5 soluções para esse problema, podem me ajudar?

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Resposta # 1: Dimensionamento Carlos Ferreira 21 de Maio de 2004

 

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