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Monitoração - 27 de Dezembro de 2003

Postada por Elaine Oliveira, mande um e-mail
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Como calcular quantas máquinas são necessárias para monitorar 346 funcionários (ativo) com um TMA de 01:30, e 160 funcionário (receptivo) com um TMA de 05:00. No call center ativo trabalhamos com 04 discador e no receptivo com 02 discador.

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