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Tabela de Erlang - 24 de Outubro de 2003

Postada por Sergio Correa, mande um e-mail
Em resposta à Tabela de Erlang, postada por Luiz C. Costa
Mensagem
Caro Luiz,

Partindo do princípio que o valor em erlangs é insumo para o cálculo da quantidade de troncos, então:
1) Para calcular a quantidade de erlangs, voce deverá partir do volume de chamadas recebidas nestes trocos, e não da quantidade de troncos.
2) a partir deste dado, o raciocínio é: 1 erlang corresponde a 1 hora gasta para atender as ligações que entraram em uma hora de funcionamento da central. P.ex: Numa central telefônica com 100 linhas, onde cada linha recebe, em média, 2 chamadas/hora e essas têm duração média de 3 minutos, o valor em erlang será 100 linhas x 2 cham/hora/linha = 200 chamadas por hora, que ocupam 200x3min = 600 minutos = 10 horas. Assim, a demanda é de 10 horas de chamada por hora de funcionamento, ou seja: 10 erlang.

Com este dado, voce poderá ir na tabela de erlang, e calcular a quantidade de troncos necessários.

Espero ter ajudado

Abcs,
Sergio

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