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Sugestão para trabalho final em MBA - 15 de Agosto de 2003

Postada por CiSCo, mande um e-mail
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Preciso de um tema para o trabalho final em um MBA... pensei em algo sobre dimensionamento de call center, acompanhamento de desempenho, redistribuição de pessoal conforme previsão de chamadas entrantes ou outgoing ( ativo )...
Mas gostaria de desenvolver algo mais voltado para a realidade, nada muito acadêmico...
Por isso recorro a vocês, que pelo alto nível do papo neste fórum, certamente poderão me ajudar, tanto relatando problemas reais que vivenciam ou sugerindo temas para estudo...
Há a possibilidade de se usar conceitos de estatística, inteligência artificial, redes neurais, algoritmos genéticos ou teoria de grafos...

Qualquer ajuda será MUITISSIMO bem vinda, tanto na definição do trabalho quanto no seu desenvolvimento... esta me parece ser uma área extremamente rica em desafios... e como sou praticamente um "novato", espero poder contar com o conhecimento e experiência de todos vocês.

Um grande abraço a todos

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Resposta # 1: Sugestão para trabalho final em MBA Adriana Lara 25 de Agosto de 2003
Resposta # 2: Sugestão para trabalho final em MBA CiSCo 25 de Agosto de 2003

 

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