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Tabelas - 22 de Maio de 2003

Postada por Aldo Fabrício R. Santos, mande um e-mail ou veja a home page

Mensagem
Em posse da tabela Erlang B, eu tenho o numero de atendentes para uma determinada demanda( em erlangs )para uma probabilidade do tronco estar ocupado?E para a Erlang C eu tenho o numero de atendentes para uma determinada demanda( em erlangs )para uma probabilidade do atendente estar ocupado?E aqueles tempos da tabela de nível de serviço são em segundos?

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Resposta # 1: Tabelas Luis Mauricio Viesser 10 de Junho de 2003

 

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