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Workforce management - 24 de Agosto de 2001

Postada por André, mande um e-mail
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Muitos profissionais de call center são críticos quanto a compra de uma solução de workforce management, afirmando poder solucionar os mesmos problemas com uma planilha excel. Se estou referindo-me a uma call center médio (com mais de 100 posições) e atendimento com mais de um skill, gostaria de ter acesso aos comentários dos colegas, que trabalham na área de call center, sobre o assunto.

Respostas - Postar Uma Resposta

Resposta # 1: Workforce management Roberto 14 de Setembro de 2001
Resposta # 2: Workforce management Helton Pinheiro 14 de Novembro de 2001
Resposta # 3: Workforce management Alexandre Camargo 5 de Dezembro de 2001
Resposta # 4: Workforce management Wellington M. Ribeiro 1 de Fevereiro de 2002
Resposta # 5: Workforce management sergio 19 de Outubro de 2006

 

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